L’entreprise.

De Tokyo à Paris, de la tradition à la modernité, du design à la puissance, JITENSHA redéfinit le vélo et vous invite à aller à contre-courant.

Marqué par la philosophie «Kanso», l'art de vivre japonais a inspiré aux vélos Jitensha une recherche d'essentiel, de pureté et de beauté.

Ils éliminent le superflu pour célébrer la simplicité. Ils contrent l’obsolescence par un design utile et durable. Ils embrassent les contrastes : ultra-léger et robuste, élégant et fonctionnel, raffiné et rapide, électrique ou musculaire. Ils croient en un vélo durable, performant, qui épouse les contrastes de la vie urbaine.

Authenticité, Simplicité, Liberté: le vélo (japonais) à contre-courant.

Les missions.

Dans le cadre d’un remplacement, JITENSHA recrute un.e Showroom Manager.

1. Gestion du showroom

• Gestion du showroom au quotidien : Assurer le bon fonctionnement du showroom au quotidien : organisation, présentation des vélos mécaniques et électriques, propreté et sécurité, gestion des stocks en collaboration avec Tom, le mécanicien.

• Merchandising : Optimiser l’agencement et la présentation des produits en vitrine et en showroom. Mettre en avant les gammes de produits en fonction des campagnes commerciales et des lancements.

• Management du mécanicien : être le référent de Tom, mécanicien dédié au montage, à l'entretien et à la réparation des vélos en showroom.

• Reporting direct à Nicolas, fondateur et Directeur Général de JITENSHA.

      2. Vente et relation clients

• Accueil des clients dans l’art de l’omotenashi : Accueillir chaleureusement les clients et offrir une expérience de vente premium. Omotenashi : qui dit Japon, dit qualité du service, c’est l’omotenashi : l’hospitalité et l’attention sincère portée aux invités. Chaque interaction avec le client doit faire preuve de ce concept.

• Suivi des RDV et relance des prospects par téléphone et email : Gérer le planning des rendez-vous clients pris via le site internet et les campagnes marketing. Relancer les prospects par téléphone après leurs essais ou rendez-vous afin de maximiser les conversions. Contacter les personnes ayant demandé à être rappelées depuis le site internet et gérer le processus de vente jusqu’au bout

• Préparation des devis & closing des ventes : Élaborer des devis personnalisés en fonction des besoins des clients, suivre les prospects jusqu'à la conclusion de la vente (closing) et assurer un suivi post-vent

• Animation commerciale : Développer et mettre en œuvre des actions commerciales pour dynamiser les ventes (événements, collaborations, promotions…).

• Remise des vélos : Assurer la remise en main propre des vélos, veiller à la qualité du service et répondre aux attentes spécifiques des clients lors de la livraison.

• Supervision du customer service à Paris : Piloter le service client avant et après-vente, entre prospects curieux et clients fidèles. Garantir une qualité de service premium à chaque étape du parcours, en supervisant les équipes de Paris et d’Annecy avec la même exigence d’excellence et d’attention.

Profil attendu.

Profil

👉 Intérêt marqué pour l’environnement, les solutions de mobilité, le vélo

👉 Attrait pour le design, les univers premium / luxe, l’attention au détail

👉 Autonomie, état d’esprit entrepreneurial dans une structure en croissance

👉 Intérêt pour la dimension technique du vélo (ou capacité à s’y former rapidement)

👉 Intérêt prononcé pour la vente et l’e-commerce

Aptitudes

👉 Très bonnes compétences en ventes B2C et attrait pour le marketing

👉 Très bonne présentation et goût du relationnel client

👉 Maîtrise des outils bureautiques (Shopify, Gorgias, AirCall, CRM, suite Google / Microsoft)

👉 Maîtrise du français / anglais (oral et écrit)

Contrat, localisation & date d’arrivée

Poste basé dans le Marais, 20 rue de Thorigny, Paris 3.

Arrivée souhaitée dès que possible.

CDI 39h, 10h - 19h du mardi au samedi (dimanche et lundi off)